Guía práctica · Actualizada el 9 de septiembre de 2026.
Para acreditar los daños de un robo de datos, reúne documentos que expliquen qué perjuicio sufriste, cuánto supone y qué relación tiene con el incidente. Una factura aislada acredita una operación, pero no resuelve necesariamente si ese gasto debe ser indemnizado.
Esta guía desarrolla el último punto de nuestro artículo sobre cómo denunciar un robo de datos personales. Incluye gastos, pérdidas económicas y consecuencias personales. No existe una cantidad automática por aparecer en una filtración.
Qué guardar para justificar un gasto
Conserva la factura o recibo, el justificante de pago y una explicación breve de su relación con el incidente. Si se trata de asistencia técnica, guarda también el encargo y el informe que describa el trabajo realizado.
Por ejemplo, para una intervención informática interesa saber qué se revisó y por qué. Comprar un ordenador nuevo después de una filtración no demuestra por sí solo que fuera necesario sustituirlo ni que todo su precio sea reclamable.
- Descarga la factura digital tal como la facilita el proveedor o conserva el papel original.
- Guarda el justificante bancario que permita relacionar el pago con la factura.
- Anota el motivo del gasto y el documento que conecta ese motivo con el incidente.
- Registra descuentos, devoluciones o cantidades abonadas por un seguro.
No escribas la explicación sobre la única factura ni alteres su concepto. Si detectas un error, pide al emisor la rectificación que corresponda y conserva ambas comunicaciones.
Cómo documentar dinero perdido e ingresos que no llegaron a obtenerse
Separa el dinero cargado o transferido de otros perjuicios. Conserva los movimientos y las devoluciones. La suma reclamada debe reflejar lo que sigue pendiente y explicar las cantidades recuperadas.
Para una pérdida de ingresos, reúne los contratos, pedidos o citas afectados, las comunicaciones de cancelación y los datos contables que permitan valorarla. Una previsión comercial no equivale a una venta asegurada.
Si eres autónomo, distingue facturación de beneficio: puede haber costes que no se produjeron. No multipliques sin más las horas dedicadas al incidente por una tarifa elegida por ti y presentes el resultado como una deuda indiscutible.
Un registro del tiempo invertido puede ayudar a describir las consecuencias, pero su eventual indemnización y cuantificación requieren valoración. Explica las tareas realizadas y conserva, cuando existan, los justificantes de citas, desplazamientos o gestiones.
Cómo conservar documentos médicos o psicológicos
Si necesitas atención, acude por tu salud y describe con precisión lo que te sucede. Conserva los informes, las prescripciones y los documentos de seguimiento que se emitan. No solicites que el profesional atribuya una causa o gravedad que no haya podido valorar.
El informe asistencial puede documentar síntomas, fechas y tratamiento, pero no sustituye automáticamente una valoración pericial de causalidad o del daño. Tampoco es imprescindible tener un diagnóstico para que pueda examinarse un perjuicio moral.
Guarda los archivos descargados sin editar y mantén reservada la información que no sea pertinente. El artículo 18 de la Ley de autonomía del paciente regula el acceso a la historia clínica y la obtención de copia, con límites relativos a terceros y determinadas anotaciones profesionales.
Cómo descargar informes en La Meva Salut
Si utilizas el sistema sanitario catalán:
- Entra personalmente en La Meva Salut por su aplicación o web oficial.
- Abre Informes i resultats, dentro de la información clínica.
- Localiza el documento por fecha, centro o tipo de informe.
- Abre la opción Informe y utiliza la descarga del PDF disponible.
- Guarda el archivo y comprueba que corresponde al informe y fecha que necesitas.
La ayuda de La Meva Salut explica esta consulta. Solo verás los documentos publicados en la historia compartida. Si falta uno, solicita información al centro que lo elaboró; su ausencia en la aplicación no demuestra que no exista.
No descargues toda tu historia por rutina si solo necesitas determinados documentos. Conserva lo pertinente de forma segura y acuerda con tu abogado qué información es necesaria para la reclamación.
¿Cómo se demuestra la preocupación o el daño moral?
Describe las consecuencias reales con fechas y ejemplos: qué sucedió, cómo afectó a tu actividad y cuánto duró. Conserva las comunicaciones que expliquen un riesgo concreto, como intentos de contratación con tus datos, junto con los documentos personales pertinentes.
Un diario contemporáneo puede ayudar a ordenar los recuerdos. Identifícalo como tu relato, sin presentarlo como un informe independiente. Si empiezas a escribirlo semanas después, indica cuándo lo redactaste y qué fechas recuerdas de forma aproximada.
La sentencia del TJUE de 14 de diciembre de 2023, asunto C-340/21 reconoce que el temor a un uso indebido puede constituir daño inmaterial. Deben acreditarse el daño y su relación con la infracción; la existencia de una brecha no genera por sí sola una indemnización automática.
No hace falta exagerar ni fabricar una apariencia clínica. La precisión permite distinguir una preocupación fundada de una afirmación genérica y facilita valorar el caso.
Qué pueden aportar familiares, compañeros y otras personas
Anota quién presenció hechos relevantes o cambios concretos y cómo contactar con esa persona, con respeto a su privacidad. Distingue lo que vio directamente de lo que tú le contaste.
No prepares declaraciones idénticas para que todos las firmen ni les pidas que atribuyan al incidente consecuencias que desconocen. La utilidad de su testimonio depende de lo que realmente puedan explicar.
Si una empresa canceló un servicio o un cliente comunicó un problema, conserva el mensaje original completo. No sustituyas esa comunicación por un resumen que elimine motivos alternativos o matices.
Cómo preparar una relación de daños sin contar dos veces lo mismo
Haz una fila por concepto con estos datos: fecha, descripción, importe, documento, cantidad recuperada y explicación de la relación con el incidente. Separa los gastos pagados, las pérdidas alegadas y los perjuicios personales que necesitan valoración.
Ejemplo: una intervención técnica de 120 euros puede aparecer con su factura y pago. Si el seguro reembolsa 80, registra también ese abono. No reclames como pendiente el importe íntegro sin explicar la devolución y su naturaleza.
La hoja es un índice de trabajo. Conserva aparte los documentos que la sustentan y no la presentes como una certificación de que todas las cantidades son jurídicamente recuperables.
Cómo entregar esta información de forma segura
Ordena facturas, pagos, comunicaciones e informes en carpetas separadas y conserva otra copia protegida. Comparte únicamente lo necesario mediante el canal acordado con tu abogado o la autoridad. No utilices enlaces públicos para informes de salud.
No tienes que esperar a reunir todos los daños para denunciar unos hechos que requieren investigación. Puedes explicar lo conocido y aportar después documentación adicional por el cauce correspondiente.
En Tot Dret Advocats podemos analizar la relación entre el incidente y sus consecuencias, ordenar la documentación y valorar una reclamación proporcionada. Conservar pruebas ayuda a fundamentarla, aunque no permite garantizar de antemano una indemnización.
¿Cómo podemos ayudarte?
Cuéntanos tu situación y las dudas que necesitas resolver. Estudiaremos contigo cómo abordar tu caso y proteger lo que más te importa.